Politika zasebnosti

01Upravljavec in kontakt

Upravljavec osebnih podatkov je Eva Podgoršek s.p. (Evina Zdravilnica), Gorenjska cesta 50a, 1215 Medvode, Slovenija.

Za vprašanja o varstvu osebnih podatkov smo dosegljivi na info@evinazdravilnica.si ali 068 663 866.

Politika zajema spletno stran www.evinazdravilnica.si in rezervacijski sistem rezervacije.evinazdravilnica.si. Posamezne funkcije, predvsem piškotki in zunanje vsebine, se med njima razlikujejo.

02Podatki, ki jih obdelujemo

Ob obisku spletne strani se lahko v strežniških dnevnikih obdelujejo IP-naslov, čas dostopa, zahtevani naslov, podatki o brskalniku in tehnični zapisi, potrebni za varnost in pravilno delovanje. Na glavni strani se hrani tudi izbira nastavitev piškotkov.

Ob vašem klicu ali e-poštnem sporočilu obdelujemo kontaktne podatke in vsebino komunikacije, potrebne za odgovor oziroma dogovor o storitvi.

Pri spletni rezervaciji obdelujemo ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, izbrano storitev, datum in uro termina, morebitno prostovoljno opombo, podatke o statusu rezervacije ter ustrezne tehnične in varnostne zapise. Evidentiramo tudi izbiro glede promocijskih sporočil in datum oziroma čas podaje trženjske privolitve, če je dana.

V polje za opombo ne vpisujte diagnoz, zdravstvene dokumentacije ali drugih občutljivih podatkov. Če nam takšne podatke kljub temu posredujete, jih obravnavamo glede na okoliščine in veljavna pravila o varstvu posebnih vrst osebnih podatkov.

03Zakaj in na kateri podlagi obdelujemo podatke

REZERVACIJE IN STORITVE — za sprejem, potrditev, spremembo ali odpoved termina, izvedbo storitve ter pošiljanje potrditev in opomnikov. Podlaga so ukrepi na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe oziroma izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR); posamezna organizacijska dejanja lahko temeljijo tudi na zakonitem interesu.

KOMUNIKACIJA — za odgovor na povpraševanja, dogovarjanje in reševanje vprašanj. Podlaga so predpogodbeni ukrepi ali zakoniti interes, odvisno od narave sporočila.

PROMOCIJSKA SPOROČILA — za občasne novice, ponudbe in obvestila prek e-pošte oziroma telefona, kadar posebej in prostovoljno privolite (člen 6(1)(a) GDPR in pravila elektronskih komunikacij). Privolitev ni pogoj za rezervacijo. Prekličete jo lahko na info@evinazdravilnica.si; kadar sporočilo vsebuje povezavo za odjavo, lahko uporabite tudi to.

OBVEZNOSTI IN ZAHTEVKI — za zakonsko zahtevane poslovne evidence, obravnavo reklamacij in zaščito pravnih zahtevkov. Podlaga sta zakonska obveznost ali zakoniti interes, kadar sta uporabljiva.

VARNOST — za zagotavljanje delovanja, preprečevanje zlorab in varnostno spremljanje sistema na podlagi zakonitega interesa.

PIŠKOTKI IN ZUNANJE VSEBINE — za nenujne tehnologije in nalaganje zunanjih vsebin na glavni strani, kadar je potrebno, zahtevamo predhodno privolitev prek orodja Complianz.

04Rezervacijski sistem

Rezervacija poteka v lastnem sistemu na https://rezervacije.evinazdravilnica.si/reserve. Obvezni so ime, e-poštni naslov, telefon, izbrana storitev in termin; neobvezna opomba ter privolitev v promocijska sporočila nista pogoj za rezervacijo.

V obrazcu je ločeno polje za potrditev seznanitve z obvestilom o zasebnosti in ločeno, vnaprej neoznačeno polje za trženjsko privolitev. Izbira in datum oziroma čas podaje privolitve se evidentirata. Potrditve rezervacij in opomniki niso promocijska sporočila.

Posebno obvestilo za uporabnike rezervacijskega sistema je na voljo na https://rezervacije.evinazdravilnica.si/privacy.

05Piškotki, zemljevidi in družbena omrežja

Na glavni spletni strani za izbiro piškotkov in upravljanje privolitev uporabljamo Complianz. Nujne tehnologije omogočajo osnovno delovanje spletne strani in shranjevanje uporabnikove izbire. Podatki o kategorijah piškotkov in možnostih spremembe soglasja so opisani v ločenem Pravilniku o piškotkih (EU), ki je dostopen v nogi spletne strani.

Vdelani Google Maps se na glavni strani naloži šele po ustrezni privolitvi. Ob nalaganju zemljevida lahko ponudnik Google obdeluje tehnične podatke obiskovalca v skladu s svojimi pravili zasebnosti.

Na strani lahko v prihodnje vključimo tudi vdelane vsebine Instagrama in YouTuba. Ko bodo vključene, se bodo, če je privolitev potrebna, naložile šele po ustrezni izbiri obiskovalca. Samo povezava na družbeno omrežje običajno ne sproži nalaganja vdelane vsebine.

Če bomo v prihodnje vključili Google Analytics ali drugo analitiko, bomo pred njeno uporabo preverili nastavitve soglasij in posodobili informacije o obdelavi. Trenutno teh načrtovanih storitev ne predstavljamo kot aktivnih.

Lastni rezervacijski sistem po svojem obstoječem obvestilu uporablja nujne tehnične oziroma sejne piškotke in ne uporablja analitičnih ali oglaševalskih piškotkov.

06Ponudniki in prejemniki podatkov

Spletno gostovanje in pošiljanje e-pošte, vključno s potrditvami rezervacij, opomniki in promocijskimi sporočili, zagotavlja NEOSERV. Do podatkov lahko v potrebnem obsegu dostopajo tudi pooblaščene osebe, ki skrbijo za delovanje in vzdrževanje naših sistemov.

Ko obiskovalec dovoli nalaganje zunanjih vsebin, lahko podatke v okviru svojih storitev obdeluje tudi njihov ponudnik, na primer Google pri zemljevidu; za vdelane vsebine Instagram ali YouTube bo to veljalo po njihovi vključitvi.

Podatkov ne prodajamo. Pristojnim organom jih posredujemo, kadar to zahteva zakon.

07Prenosi podatkov izven EGP

Pri nekaterih zunanjih storitvah lahko pride do obdelave ali prenosa podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora. Kjer so takšni prenosi relevantni, morajo temeljiti na ustreznem mehanizmu oziroma varovalkah, ki jih določa veljavna zakonodaja. Informacije o konkretnih ponudnikih in varovalkah lahko zahtevate prek navedenega kontakta.

08Obdobja hrambe

REZERVACIJE — osebni podatki v rezervacijskem sistemu se po dejansko nastavljeni samodejni politiki anonimizirajo po 24 mesecih od termina. Podatki, ki jih moramo zaradi pravne obveznosti ali uveljavljanja oziroma obrambe zahtevka hraniti dlje, se obravnavajo posebej.

PROMOCIJSKA PRIVOLITEV IN KONTAKTI — kontakt uporabljamo za promocijska sporočila do preklica privolitve oziroma dokler obstaja ustrezen namen. Podatke o podani oziroma preklicani privolitvi lahko v potrebnem obsegu hranimo zaradi dokazovanja skladnosti in spoštovanja odjave.

KOMUNIKACIJA — sporočila hranimo toliko časa, kot je potrebno za rešitev vprašanja, dogovor ali morebitne pravne zahtevke.

TEHNIČNI DNEVNIKI — hranijo se toliko časa, kolikor je potrebno za varnost, odpravljanje napak in druge zakonite namene, skladno z nastavitvami gostovanja.

ZAKONSKO PREDPISANE EVIDENCE — hranimo jih za čas, ki ga določajo ustrezni predpisi.

09Vaše pravice

V skladu s pogoji GDPR lahko zahtevate dostop do podatkov, njihov popravek ali izbris, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov in ugovarjate obdelavi, kadar je ta pravica uporabljiva. Privolitev lahko kadar koli prekličete; preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo pošljite na info@evinazdravilnica.si. Če menite, da osebne podatke obdelujemo nezakonito, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (https://www.ip-rs.si/).

10Avtomatizirano odločanje

Pri obdelavi podatkov za rezervacije ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki za posameznika.

11Spremembe in povezani dokumenti

To politiko posodobimo ob spremembah storitev, tehnologij, ponudnikov ali veljavnih zahtev. Zadnja posodobitev: 23. 10. 2026.

Obvestilo za rezervacije: https://rezervacije.evinazdravilnica.si/privacy

Pravilnik o piškotkih (EU) in Pogoji poslovanja so dostopni prek povezav v nogi glavne spletne strani.